Moccamaster levering

Entrega

Realizamos los envíos con DPD. La tarde del día en que entregamos el paquete a DPD, recibirá un correo electrónico indicando el día en que puede esperar la entrega. Normalmente, esto ocurre en un plazo de 2 a 4 días laborables. El día de la entrega, recibirá un segundo correo electrónico de DPD con la hora, por ejemplo, entre las 14:00 y las 15:00. ¿No ha recibido ningún correo electrónico? Compruebe la carpeta de correo no deseado.

Moccamaster levering

Gastos de envío

Países Bajos, Bélgica, Alemania 6,95 € | Los pedidos superiores a 50 € no tienen gastos de envío

Francia*, Luxemburgo, Austria 9,95 €

Italia*, España* 13,95 €

Irlanda, Eslovaquia, República Checa 18,50 €

Hungría, Portugal* 19,95 €

* No realizamos envíos a Córcega, Cerdeña, Sicilia, Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Azores ni Madeira.

Moccamaster levering

Devoluciones

¿Has pedido un artículo equivocado o no es del color adecuado? Puedes devolver un producto hasta 14 días después de su recepción, corriendo con los gastos de envío, siempre que cumpla las siguientes condiciones:

  • El producto está completo y contiene todos los accesorios.
  • El producto está en perfecto estado.
  • Puedes examinar el producto y comprobar su funcionamiento.
  • El producto está embalado en su embalaje original, si es razonablemente posible. Consulte en esta página cómo volver a embalar correctamente su Moccamaster.

El producto solo puede haberse utilizado de forma limitada para evaluarlo. En caso de uso intensivo visible, daños o incompletitud, podemos rechazar la devolución o reembolsar solo una parte del importe de la compra.

Si desea devolver un pedido, utilice este formulario: Descargar formulario de devolución.

Moccamaster levering

Garantía

Nuestras máquinas tienen una garantía de fábrica de 5 años. Las máquinas profesionales, o aquellas que se utilizan con fines comerciales o profesionales, tienen una garantía de 2 años. Esta garantía cubre todos los defectos de fabricación, pero no los errores de uso. ¿Tu Moccamaster tiene algún problema después de que haya expirado el periodo de garantía? A menudo podemos repararla a un bajo coste. Bueno para tu Moccamaster, tu bolsillo y el medio ambiente.

¿Tienes preguntas sobre tu Moccamaster?

Ponte en contacto con nosotros o dirígete directamente al formulario de reparación para solicitar una reparación.

 

 

Floating Coffeebean 1 Floating Coffeebean 2 Floating Coffeebean 3
Grey Coffee beans

¿Preguntas?

¿Tienes preguntas sobre alguno de nuestros productos, sobre la entrega o quieres hablar con un profesional de Moccamaster?

Consulta nuestras FAQ

O contáctanos